CViser Support
Brauchst du Hilfe? Schreib an cviser@seatlocklicense.com. Nenne bitte dein Gerät (iPhone oder Android) und bei Fragen zu Käufen die E-Mail-Adresse deines Kontos.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Du kannst Lebensläufe ohne Konto erstellen und bearbeiten; sie werden auf deinem Gerät gespeichert. Mit einem Konto kannst du sie sichern, auf anderen Geräten nutzen und Freischaltungen kaufen.
Was bedeutet „einzelner Lebenslauf“?
Die Freischaltung für einen einzelnen Lebenslauf gibt dir unbegrenzte Änderungen und PDF-Downloads für einen Lebenslauf. Nach dem ersten PDF-Download sind Name und Geburtsdatum in diesem Lebenslauf gesperrt. Alles andere kannst du weiter ändern, zum Beispiel für eine neue Stelle anpassen. Für Lebensläufe anderer Personen oder mehrere verschiedene Lebensläufe passt der 30-Tage-Pass oder Lifetime besser.
Verlängert sich etwas automatisch?
Nein. Alle Käufe sind Einmalzahlungen. Der 30-Tage-Pass endet nach 30 Tagen von selbst und verlängert sich nicht. Es gibt kein Abo, das du kündigen müsstest.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Melde dich mit dem Konto an, mit dem du gekauft hast, und tippe in der App auf „Käufe wiederherstellen“. Käufe sind an dein CViser-Konto gebunden und gelten auf allen Geräten, auf denen du dich damit anmeldest.
Wie viele KI-Aktionen habe ich?
2 kostenlose KI-Aktionen zum Ausprobieren. Mit einem Kauf: einzelner Lebenslauf bis zu 15 Aktionen für diesen Lebenslauf, 30-Tage-Pass bis zu 150 Aktionen, Lifetime bis zu 100 Aktionen pro Monat. Lebenslauf-Importe sind auf 5 pro Nutzer begrenzt. Die App zeigt dir, wie viele du noch hast.
Was passiert mit meinem Lebenslauf, wenn ich die KI nutze?
Der betreffende Inhalt wird über unseren Server an unseren KI-Anbieter (Anthropic) gesendet, um das Ergebnis zu erzeugen. Wir speichern den Inhalt nicht, und er wird nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Siehe Datenschutzerklärung.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Käufe werden von Apple oder Google abgewickelt, deshalb beantragst du Erstattungen dort: auf dem iPhone unter reportaproblem.apple.com, bei Android in deinem Google-Play-Bestellverlauf.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Oder siehe Konto löschen.
Ich habe ein falsches oder unangemessenes KI-Ergebnis gesehen.
Bitte schreib uns an cviser@seatlocklicense.com, am besten mit Screenshot. Das hilft uns, die App zu verbessern.
Impressum / Kontakt
Mesut Saygıoğlu (Einzelunternehmen)
Kütükçü Mah. 2974 Sok. Emre-Eren Apt. No: 4 Kat: 1 Daire: 3, Kepez/Antalya, Türkiye
E-Mail: cviser@seatlocklicense.com